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Pand茅mie, transformations des organisations鈥� Dans ce contexte de profondes mutations o霉 les salari茅s sont mis 脿 rude 茅preuve, on observe une forte croissance des cas de d茅pression et de troubles anxieux. La qualit茅 de vie et des conditions de travail (QVCT) s鈥檌mpose alors comme un levier incontournable pour d茅velopper un environnement salutog猫ne, plus stable et r茅silient sur le long terme. En quoi consiste la QVCT ? Pourquoi s鈥檈st-elle substitu茅e 脿 la QVT ? Quelles sont vos obligations en tant qu鈥檈mployeur ? Comment r茅ussir sa d茅marche QVCT ? On vous dit tout !

Qu鈥檈st-ce que la QVCT ?

En 2016, le s鈥檃larmait d茅j脿 de l鈥檈xplosion des affections psychiques li茅es au travail, avec plus de 10 000 cas reconnus comme accidents du travail (soit 7 fois plus qu鈥檈n 2011). En juin 2022, d茅nonce une forte progression des d茅pressions et troubles anxieux qui occasionnerait un co没t li茅 au mal-锚tre des collaborateurs se montant 脿 14 310 euros par an et par salari茅. D鈥檕霉 l鈥檜rgence 脿 am茅liorer la qualit茅 de vie et les conditions de travail des salari茅s dans les entreprises ! Mais en quoi consiste la QVT ?

N茅 chez General Motors 脿 la fin des ann茅es 60, le concept de Qualit茅 de Vie au Travail n鈥檃rrive en France qu鈥檃u d茅but des ann茅es 2000. Avant, on parlait plut么t de pr茅vention des RPS (risques psychosociaux) ou de l鈥檃m茅lioration des conditions de travail. Selon l鈥�, la QVT se d茅finit comme 鈥渓es conditions dans lesquelles les salari茅s exercent leur travail et leur capacit茅 脿 s鈥檈xprimer et 脿 agir sur le contenu de celui-ci, et qui d茅terminent la perception de la qualit茅 de vie au travail qui en r茅sulte鈥�. Elle constitue 鈥渦n enjeu et un levier de sant茅, de maintien dans l鈥檈mploi des travailleurs, et de performances 茅conomiques et sociales de l鈥檈ntreprise.鈥� La QVT fait de l鈥檈ngagement dans le travail une source de gains de performance et d鈥櫭﹑anouissement.

Concr猫tement, 脿 quoi va-t-on s鈥檌nt茅resser quand on parle de QVT ? La QVT comporte 6 dimensions formalis茅es par l鈥� (Agence nationale pour l'am茅lioration des conditions de travail) :

• 听听le contenu du travail,听 听 听
• 听听la sant茅 au travail,听 听 听 听 听 听 听
• 听听les comp茅tences et le parcours professionnel,听 听 听 听 听 听 听
• 听听l鈥櫭ゞalit茅 professionnelle, 听 听 听
• 听听le management participatif et l鈥檈ngagement,听 听 听 听 听 听 听
• enfin, les relations au travail et le climat social.

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Pourquoi parle-t-on aujourd鈥檋ui de QVCT ?

Depuis, bon nombre d鈥檈ntreprises se sont empar茅es de la QVT. Le bilan ? Elles se sont souvent cantonn茅es 脿 la mise en place de s茅ances de massages, de babyfoots ou encore de conciergeries visant 脿 d茅velopper le bien-锚tre voire le bonheur au travail des salari茅s. Mais qu鈥檈n est-il du vrai sens du travail ? Des n茅gociations avec les partenaires sociaux sur les questions d鈥檃utonomie, d鈥櫭ゞalit茅 professionnelle ou d鈥檕rganisation ? Face 脿 ce d茅voiement de la QVT, la QVCT replace le curseur sur les conditions de travail et leur am茅lioration. Une n茅cessit茅 imp茅rieuse, au vu de la mont茅e des RPS constat茅e lors de la pand茅mie.

Alors qu鈥檈st-ce qui change ? Rien en termes de d茅finition. Mais la QVCT offre une vision plus concr猫te et int茅grative, englobant la pr茅vention des RPS, les conditions de travail et ses modalit茅s de mise en 艙uvre. Objectif : faciliter le passage 脿 l鈥檃ction et mieux guider les entreprises dans le d茅ploiement de leur d茅marche.听

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Quelles obligations pour l鈥檈mployeur ?

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Selon l鈥檃rticlel, tout employeur a l鈥檕bligation de 鈥漰rendre les mesures n茅cessaires pour assurer la s茅curit茅 et prot茅ger la sant茅 physique et mentale des salari茅s.鈥� Le Code du travail 茅tablit ainsi dans le cadre d鈥檜ne d茅marche de pr茅vention (source :).

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Par ailleurs, la loi sur la sant茅 au travail d鈥檃o没t 2021 renforce la pr茅vention au travail avec une notion d鈥檕bligation de r茅sultats et non plus uniquement de moyens. Vous devez notamment :

l听 Identifier et tracer les risques professionnels 鈥渃lassiques鈥� (physiques, chimiques, biologiques, troubles musculo squelettiques鈥�), les risques li茅s aux nouvelles technologies et les risques ext茅rieurs (sanitaires et environnementaux).

Pour rappel : vous avez l鈥檕bligation de retranscrire dans un l鈥櫭﹙aluation des risques et les actions de pr茅vention que vous mettez en place. Il doit 锚tre r茅guli猫rement mis 脿 jour et ses versions ant茅rieures archiv茅es.

l听 Pr茅venir les risques psychosociaux (RPS) li茅s 脿 la conduite de changement.

l听 Lutter contre la d茅sinsertion professionnelle et mieux accompagner certains publics vuln茅rables, comme les personnes en situation de handicap.

l听 Am茅liorer la formation en sant茅, s茅curit茅 et conditions de travail des 茅lus du CSE (conseil social et 茅conomique).

Pour en savoir plus :

Enfin, publi茅 en juin 2022 茅met des recommandations pour exhorter toutes les parties prenantes 脿 s鈥檈mparer du sujet et 脿 travailler ensemble, afin de mettre en place des environnements favorisant la sant茅 mentale.

8 conseils pour r茅ussir votre d茅marche QVCT

Que ce soit 脿 l鈥檕ccasion d鈥檜n projet de transformation (r茅organisation, d茅m茅nagement, nouveau logiciel鈥�), pour pallier des dysfonctionnements (absent茅isme, charge de travail, manque d鈥檃ttractivit茅鈥�) ou simplement dans le cadre d鈥檜ne d茅marche plus globale, voici quelques conseils pour mettre en place votre d茅marche QVCT.

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1. 听 R茅alisez un diagnostic de votre organisation afin d鈥檌dentifier les points d鈥檃m茅lioration en mati猫re de QVCT.

2. 听 Cr茅ez un comit茅 de pilotage paritaire et repr茅sentatif pour instaurer une dynamique participative et embarquer vos 茅quipes dans le projet.

3. 听 Formez et mobilisez tous les acteurs de l'entreprise, 脿 tous les niveaux, pour introduire une dimension collective.

4. 听 Cr茅ez des espaces de discussion o霉 sera d茅velopp茅 un dialogue professionnel sur la qualit茅 du travail et les moyens d'actions.

5. 听 Adoptez une logique "Test & Learn鈥� qui vous permet d鈥檈xp茅rimenter de nouvelles pratiques, de les 茅valuer puis de les ajuster.

6. 听 Mesurez et menez une r茅flexion continue : l鈥檃m茅lioration des conditions de travail est un sujet sans cesse renouvel茅 !

7. 听 Valorisez la d茅marche.

8. 听 Communiquez r茅guli猫rement sur l鈥檃vancement du projet aupr猫s de l鈥檈nsemble de vos collaborateurs.

Et n鈥檕ubliez pas : 鈥淯ne performance durable et globale ne peut faire l'茅conomie d'un travail sur la Qualit茅 de Vie et des Conditions de Travail鈥� (Andrh).

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Besoin d鈥檜n accompagnement dans votre d茅marche ?

51黑料 est une solution sp茅cialis茅e en QVCT et dans la pr茅vention des RPS. Notre vocation ? Vous aider 脿 int茅grer, au c艙ur de votre entreprise, un bien-锚tre mental aux niveaux individuel et collectif.听

Nous vous proposons un accompagnement humain :

• bas茅 sur une approche scientifique, moderne et 茅prouv茅e ;
• r茅alis茅 par des psychologues sp茅cialis茅s dans les th茅rapies comportementales et cognitives ;
• qui peuvent intervenir 脿 tous les niveaux de votre entreprise avec des formations collectives.

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